傾聽患者心聲，促進醫患交流
來源：安康市婦幼保健院
發布時間：2022-04-27
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在疫情防控常態化的形勢下，為進一步提升醫院服務質量，促進醫患溝通，真正了解病人需要，更好的為患者服務。我院產科于2022年4月27日14：00時，在七樓醫生辦公室組織、召開了公休座談會，會議由產三病區護士長鄧開姣主持，10余名患者及家屬代表參加了此次會議。此次護患溝通座談會，院領導高度重視，院辦、護理部、總務科等科室領導也蒞臨現場。
會議第一項，護士長鄧開姣代表醫院對患者及家屬的出席表示感謝，闡述了公休座談會的目的和意義。同時也請產科護士結合實際運用圖片就新生兒護理向產婦及家屬做了詳細的健康宣教。
會議第二項，傾聽意見、建議。參加會議的患者及家屬暢所欲言，在提出寶貴意見的同時，也很認可這樣的溝通方式，面對面無障礙交流，搭建醫患的溝通橋梁，也增加了患者及家屬對醫院的信任。會議中提出的關于餐廳餐食、個性化健康宣教、病房等方面提出來寶貴的意見和建議。對大家普遍關注個關心的問題，醫院將盡快整改落實，爭取下次給大家一個滿意的答案。
會議氣氛活躍，大家踴躍的發言，表達了對醫院的信任，同時對我科醫護人員的技術水平及服務也給與了肯定。